Política de Privacidade

Introdução e Compromisso

A Mindforge (CNPJ a ser inserido) está sediada na Av. Boa Viagem, 3344, Boa Viagem, Recife — PE, 51020-000. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos os dados pessoais de usuários do nosso site e clientes dos nossos serviços.

Nossas práticas seguem a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil. Para dúvidas, o canal de privacidade é [email protected].

Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você preenche nosso formulário de contato ou contrata nossos serviços:

• Nome completo — para identificação e comunicação
• Endereço de e-mail — para responder à solicitação e enviar informações sobre o serviço contratado
• Número de telefone — quando fornecido voluntariamente, para contato
• Mensagem — conteúdo da solicitação

Também coletamos dados de navegação de forma automática via cookies (detalhados na Política de Cookies), incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência.

Base legal: o tratamento dos dados do formulário é feito com base no consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD) e, após a contratação, com base na execução do contrato (art. 7º, V). Os dados de navegação são tratados com base no legítimo interesse (art. 7º, IX).

Como Usamos os Dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Responder a solicitações de contato e cotações
• Executar os serviços contratados (configuração de ferramenta, curso, consultoria)
• Enviar informações relacionadas ao serviço contratado
• Melhorar a qualidade do site e dos serviços com base em dados agregados de navegação
• Cumprir obrigações legais

Não utilizamos dados pessoais para envio de comunicações de marketing sem consentimento explícito. Não vendemos dados a terceiros.

Compartilhamento de Dados

Dados pessoais podem ser compartilhados com prestadores de serviço que auxiliam a Mindforge na operação do site e na prestação dos serviços — como serviços de hospedagem, ferramentas de e-mail e plataformas de análise. Esses prestadores estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade.

Dados podem ser divulgados quando exigido por lei ou por autoridades competentes. Nos projetos de serviço, os dados dos documentos processados pelo cliente não são compartilhados com terceiros sem autorização prévia.

Medidas de Proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição — incluindo transmissão via HTTPS, controle de acesso e revisão periódica de práticas de segurança.

Em caso de incidente de segurança que envolva dados pessoais, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme os prazos estabelecidos pela LGPD.

Retenção de Dados

• Dados de contato sem contratação: mantidos por até 12 meses após o último contato, depois deletados.
• Dados de contratos: mantidos pelo prazo legal aplicável (em geral 5 anos) para fins fiscais e contratuais.
• Dados de navegação (cookies): conforme os prazos descritos na Política de Cookies.

Cookies

O site utiliza cookies para funcionamento básico e análise de uso. As preferências de cookies podem ser gerenciadas a qualquer momento. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como controlá-los, consulte nossa Política de Cookies.

Direitos do Titular

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: saber quais dados seus estão tratados
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos anteriores
• Reclamação: à ANPD em caso de desrespeito à legislação

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

Links para Sites Externos

Este site pode conter links para páginas de terceiros. A Mindforge não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda a leitura de suas políticas individuais.

Dados de Menores

Os serviços da Mindforge são destinados a organizações e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos dados coletados dessa forma, procederemos com a exclusão imediata.

Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização será revisada a cada mudança. Para alterações relevantes, comunicaremos pelo e-mail registrado pelos clientes ativos.